Vous venez de vous abonnez à RED by SFR et vous commencez déjà à profiter de votre connexion haut débit via votre Smartphone ou via une box SFR ? Il est clair que vous ne songez pas, ne serait-ce qu’un instant, à vous connecter à votre compte et à découvrir les détails techniques autour de votre abonnement. Voici quelques raisons pouvant vous convaincre de vous connecter à votre espace client.
Espace client RED, de quoi s’agit-il ?
Tous les abonnés aux offres RED doivent disposer d’un compte client. C’est à partir de ce compte que chaque client peut avoir tous les détails liés à son compte. En cas de baisse du débit de la connexion c’est sur votre compte RED que vous pouvez regarder ce qu’il en est avant de demander une assistance technique.
Votre consommation internet et mobile est également consultable depuis votre compte et il n’y aura aucune surprise lorsque votre FAI viendra pour vous rappeler votre consommation. Vous pourrez alors bien gérer votre forfait et éviter le dépassement et par la même le paiement d’une pénalité. Vous pouvez également prendre contact avec un conseiller client pour lui poser des questions autour des incompréhensions que vous avez sur votre abonnement.
Obtenez le maximum d’informations autour de votre consommation ?
Lorsque vous vous abonnez à RED by SFR, vous aurez un forfait mensuel à payer ce qui équivaut à un volume de connexion précis. Si vous consommez votre limite de connexion en un mois, vous serez contraint de payer des sommes en sus en plus du forfait mentionné dans votre contrat.
En général, l’offre de connexion à laquelle vous vous abonnez contient déjà un volume de connexion qui est censé vous suffire. Cependant, si vous forcez un peu sur les streaming et les téléchargements, il se peut que vous dépassez votre forfait. Vous devez alors payer plus que vous ne le devez et ceci peut constituer un problème.
Découvrez des informations intéressantes autour de votre consommation
Si vous avez souscrit à une offre RED, vous pouvez consulter les détails de votre consommation directement dans votre espace client. Vous pouvez également y suivre vos factures et pourrez les imprimer dans le cas où vous avez besoin de justificatifs comme quoi vous payez vos factures en temps et en heure.
Dans votre espace client, vous aurez également toutes les informations sur les équipements associés à votre abonnement. Vous pouvez y consulter le modèle de votre Smartphone ou encore celui du box que vous utilisez.
Possibilité de modifier ses informations personnelles
Dans votre compte RED, vous pouvez consulter vos informations personnelles. Etant donné que vous vous êtes précipité lors de la souscription, il se peut que vous oubliez de renseigner certains champs du formulaire. En accédant à votre compte, vous pouvez tout arranger et compléter les informations manquantes.
Par ailleurs, sachez que vous pouvez également parrainer vos amis et gagner de nombreux avantages. Pour cela, vous aurez juste à cliquer sur le lien de parrainage fourni et le tour est joué. A chaque fois que vous réussissez à introduire un nouveau client, vous gagnerez les avantages promis aux parrains.